Doprava
Cílem naší společnosti je dopravit zboží, co nejdříve k zákazníkovi. Všichni naši dopravci se snaží doručit zásilku do druhého pracovního dne (od převzetí zásilky dopravcem). Využíváme profesionální služby České pošty, PPL nebo Uloženky . U některých produktů si skrz zvýšenou váhu dovolujeme upravit cenu dopravy.
Ceník dopravy
 |
Osobní odběr - MTT Brno, Garbulákova | Zdarma! |
| Zásilkovna doprava 1-2 dny |
79 Kč |
|
 |
PPL do ruky doprava 1-2 dny |
150 Kč Dobírka: 24 Kč |
| |
PPL Slovensko doprava 2-3 dny |
189 Kč Dobírka: 42 Kč |
|
Balíkovna na adresu |
99 Kč Dobírka: 37 Kč |
|
Ceny dopravy jsou včetně DPH 21%
Dopravci
Česká pošta Balík do ruky
Balík Do ruky bude na zadanou adresu doručen do druhého pracovního dne následujícího po dni odeslání. V den odeslání Vám bude odeslán email potvrzující doručování balíku.
Pokud Vám nevyhovuje navrhovaný čas a způsob doručení, tak můžete změnit termín nebo místo pro dodání balíku. Na stránce www.ceskaposta.cz/zmenadispozice si nejpozději v den podání zásilky změníte nakládání s balíkem dle svých časových možností a požadavků.
Každému balíku je přiděleno podací číslo zásilky, díky kterému můžete jeho pohyb sledovat pomocí služby sledování zásilek Track & Trace. Toto číslo Vám pošleme společně s odkazem v e-mailu, který potvrzuje objednávku. Pohyb balíku můžete kontrolovat i na bezplatné telefonní lince 800 177 889.
PPL
Balík Soukromá adresa bude na zadanou adresu doručen do druhého pracovního dne následujícího po dni odeslání. V den doručení Vás bude telefonicky kontaktovat řidič, aby upřesnil detaily o doručení zásilky. Čas doručování je v rozmezí 8 - 18 hod. Zásilku můžete sledovat na www.ppl.cz.
Zásilkovna
Zásilkova nabízí vyzvednutí zásilky na kterémkoliv vybraném místě z dostupného seznamu partnerů. Seznam všech odběrných míst naleznete na www.zasilkovna.cz. Doba doručení balíku je 48 hodin ode dne odeslání. Každé zásilce je přiděleno ID, díky němuž můžete sledovat cestu svoji zásilky
Osobní odběr
Objednané zboží si můžete ZDARMA vyzvednout na kamenné prodejně MTT v Brně.
Reklamace poškozené zásilky
Příjemce je povinen upozornit na zřejmé nebo na povrchu zásilky poznatelné poškození nebo zřejmé a vně poznatelné částečné ztráty zásilky ihned po převzetí zásilky. Pokud poškození zásilky není patrné v okamžiku dodání, je možné ji reklamovat ve lhůtě dvou pracovních dní po jejím dodání (zásilka musí být předložena ve stavu, ve kterém byla dodána a musí být doloženo, že k jejímu poškození nebo k úbytku jejího obsahu nedošlo až po dodání). Zásilky, u nichž byla závada patrná již při dodání a které nebyly ihned reklamovány, nebude již později možno reklamovat.
Výměna zboží v případě špatné velikosti nebo špatného typu
Pokud Vám zboží nesedí nebo jste se netrefili do správného typu, máte možnost zboží vrátit.